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개인정보처리방침
시행일: 2025년 8월 11일
0. 목적
(주)에이딘로보틱스(이하 “회사”)는 개인정보 보호법 제30조에 따라 고객, 파트너, 직원 등 개인정보 주체(이하 '이용자')의 개인정보를 관리하는 개인정보와 귀하의 직원들의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개개인정보처리방침 (이하 “방침”) 을 수립하였습니다.
회사는 본 방침을 통하여 웹사이트, CRM 시스템, 소프트웨어 및 서비스 (이하 “서비스”)를 사용할 때 회사가 이용자와 그에 속하는 직원의 개인 정보를 포함한 관련 정보의 수집, 이용 및 취급하는 방법을 명확히 안내합니다. 아래의 방침에는 개인을 식별할 수 있는 정보(이하 “개인 정보”) 뿐만 아니라 비식별 정보의 처리 내용 또한 일부 포함되어 있습니다.
1. 정보의 수집 및 처리 항목과 목적
1.1. 회사는 서비스를 제공, 개선 및 보호하기 위한 목적으로 다음과 같은 정보를 합법적인 비즈니스 요건에 맞게 수집 및 이용 합니다.
1.1.1. 웹사이트 제공 정보
(1) 정보의 범위
회사는 귀하 및 귀하의 소속 직원이 회사의 웹사이트에 접속하여 직접 개인 정보, 회사 및 조직 관련 정보 등을 입력 시
아래와 같은 내용으로 해당 정보 등을 수집합니다.
(2) 주요 수집 목적
1. 서비스 제공 및 회원관리
2. 민원처리 및 분쟁해결
3. 마케팅, 이벤트 및 광고 정보 제공
4. 서비스 개선 및 이용자 편의 제공
5. 법령 및 계약 이행
1.1.2 직접 제공 정보
개인정보: 이름, 성, 연락처, 지역/국가 정보, 이메일 주소, 전화번호, (*민감정보 제외)
회사 및 조직 정보: 회사(조직)명, 전화 번호, 사용 도메인, 산업 구분, 대표 고객지원 이메일정보 등
기타 정보: 이메일/뉴스레터 구독 수신여부, 관심제품, 개인정보 수집 동의 여부, 기타 문의사항
1.1.3 자동 수집 정보
IP 주소, 쿠키, 방문 기록, 로그 데이터 등 (Google Analytics 프로그램 기반)
1.1.4 민감정보
회사는 인종, 사상, 건강 등 법정 민감정보를 처리하지 않습니다.
(3) 거부 및 삭제 기회
개인정보 제공은 자유이며 거부할 권리가 있으나, 필수정보 거부 시 서비스 이용 제한 가능 합니다.
이용자는 회사의 이메일 주소(info@aidinrobotics.co.kr)로 메일을 전송하여 정보의 삭제를 비공식적으로 요청할 수
있습니다.
참고) 자동 수집 정보 안내
(1) 정보의 범위
Google Analytics는 쿠키 및 기타 추적 기술을 사용하여 자동 수집합니다. Google Analytics를 사용하여 이용자가 사이트를 어떻게 사용하는지를 볼 수 있게 함으로서 사용자 경험 향상을 목적으로 목적으로 사용할 수 있습니다. Google 웹로그 분석에서 수집한 정보의 사용 및 공유 권한은 Google Analytics 이용약관(http://www.google.com/analytics/terms/us.html) 및 Google 개인 정보 취급방침(http://www.google.com/policies/privacy/)에 따라 제한됩니다.
(2) 장치 정보
IP 주소, 운영 체제, 브라우저 ID 및 시스템 및 연결에 대한 기타 정보와 같이 서비스 액세스에 사용하는 장치 및 응용 프로그램에 대한 정보를 수집합니다.
(3) 로그 데이터
당사의 웹 서버는 장치가 해당 서버에 액세스 할 때마다 데이터를 기록하는 로그 파일을 유지하며 로그파일에는 원래 IP 주소를 포함하여 각 액세스의 성격에 대한 데이터가 포함됩니다. 또한 서비스에 업로드하는 파일과 관련된 메타 데이터 및 기타 정보에 액세스 할 수 있습니다.
(4) 제품 사용 데이터
당사는 귀하가 서비스를 이용할 때마다 귀하에 관한 사용 데이터를 수집하며, 귀하가 서비스에 액세스 한 날짜와 시간 및 귀하의 브라우징 활동 (예 : 서비스의 사용 부분 등)이 포함될 수 있습니다. 또한 귀하는 서비스를 통해 보내는 전자 메일 및 기타 통신의 배달 가능성과 관련된 측정 항목을 포함하여 서비스의 성능과 관련된 정보를 수집합니다.
(5) 주요 수집 목적
1. 귀하와 귀하 고객의 사용 편의 제공
예) 위치정보 판단을 통해 서비스 언어 판별의 용도로 활용
2. 서비스 내용 및 운영의 개선
3. 이벤트 및 광고 정보의 제공
4. 불법 접근 판별 기준으로 활용
(6) 쿠키 사용
회사 웹사이트의 언어 설정 애플리케이션, 알림 목록 등의 일부 기능은 기술적으로 쿠키 사용을 필요로 하며, 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 이용자는 웹브라우저에서 옵션을 설정하여 모든 쿠키를 허용하거나, 거부할 수 있습니다. 다만 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다. 이용자가 쿠키 수집에 대한 거부를 원할 경우 다음과 같이 설정할 수 있습니다.
① [도구]매뉴에서 [인터넷 옵션]선택
② [개인정보 탭]을 클릭
③ [개인정보처리 수준]을 설정
1.2.1. 뉴스레터 관련 고지
(1) 정보의 범위
이용자가 회사의 웹사이트에서 뉴스레터 구독을 신청하는 경우, 다음과 같은 정보가 수집됩니다.
필수사항: 뉴스레터 언어(국/영문), 등록일시
선택사항: 이름, 성, 연락처, 지역/국가 정보, 회사, 직위, 관심분야
(2) 수집 목적
위 정보는 뉴스레터 서비스 또는 사용된 이메일 주소의 도용을 방지하는 목적으로 수집되며, 이용자가 원하여 직위, 성, 이름을 자발적으로 제공하는 경우에 이용자를 특정하기 위한 목적으로 수집됩니다.
(3) 저장 기간
이용자의 이메일 주소는 뉴스레터 구독이 활성화되어 있는 동안 저장되며, 기타 정보는 5년 동안 보관되어 회사의 마케팅 활동에 활용될 수 있습니다.
(4) 거부 및 삭제 기회
이용자는 언제라도 뉴스레터 구독을 취소할 수 있으며, 뉴스레터 구독 취소 시 개인 정보의 저장에 대한 동의의 철회로 간주됩니다.
2. 개인정보 보유 및 이용기간, 파기절차
2.1 회사는 개인정보를 수집·이용 목적이 달성된 후에는 지체 없이 파기합니다.
다만, 상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련 법령에서 일정 기간 보존할 필요가 있는 경우에는
해당 법령이 정한 기간 동안 보관하며, 이 경우 회사는 해당 보관 목적 범위 내에서만 이용합니다.
2.2 주요 관련 법령에 따른 개인정보 보존기간은 다음과 같습니다.
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)
- 표시ㆍ광고에 관한 기록: 6개월 (전자상거래법)
- 상업장부와 중요 서류: 10년 (상법)
2.3 파기절차
· 이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조)일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
· 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
2.4 파기방법
· 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
· 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
3. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항
3.1. 회사는 이용자의 개인정보를 위에서(제 1조에서) 언급한 개인정보의 처리 목적에서 명시한 범위내에서만 처리하며, 이용자의 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인 정보를 외부에 공개 하지 않습니다.
3.2. 회사는 다음 대상에 대해 이용자 정보를 공유할 수 있으나, 광고업체나 제 3자에게 판매 하지 않습니다.
3.2.1. 협력 업체
회사는 스토리지, 네트워크 및 기술 서비스, 정보 메일링 등에 대해 타사 공급업체를 사용하고 있습니다. 이들 업체는 회사로부터 위탁 받아 작업을 처리해야하는 경우에만 본 이용자 정보 보호 처리방침에 따라 이용자 정보에 접근하며, 이들 업체가 반드시 회사의 지침에 따라 사용자 정보를 취급하도록 당사가 책임을 집니다.
3.2.2. 법률 및 공익
회사는 (a) 해당 법률, 규정, 법적 절차 또는 적절한 정부 요청을 준수하거나, (b) 사망 또는 심각한 부상 위기에 처한 사람을 보호하거나, (c) 회사 또는 서비스 이용자의 사기 또는 남용을 방지하거나, (d) 회사의 권리, 재산, 안전 또는 이익을 보호하거나, (e) 공익을 위한 업무 수행에 합당하다고 판단하는 경우 사용자 정보를 제3자에게 공개할 수 있습니다.
4. 개인정보처리의 위탁에 관한 사항
4.1. 회사는 서비스 향상을 위해 개인정보 처리업무를 위탁할 수 있으며, 위탁 시 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 위탁업무의 내용에 관한 사항을 공개하도록 하겠습니다.
4.2 위탁사 명칭 및 업무
헬로디지털: CRM 시스템 운영
Hubspot Inc: CRM 시스템 운영 및 기술 지원
4.3 제 3조 개인정보의 제 3자 제공(내용추가 필요)
개인정보를 제공 받는자: (주)헬로디지털
개인정보를 제공받는 자의 개인정보 이용목적: CRM 시스템 운영
제공하는 개인정보의 항목: 홈페이지 분석 및 활용정보, 고객 문의 정보
개인정보를 제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용 기간: 이용 목적 달성시 까지
4.4 개인정보 국외 이전
업체명: Hubspot Inc.
이전되는 국가: 미국
이전 대상 개인정보 항목: 이름, 연락처, 이메일 등
이전 일시 및 방법: 이용자 서비스 시이용 시 네트워크를 통한 전송
안전한 전송 및 저장을 위한 기술적·관리적 보호 조치 시행
5. 이용자와 법정대리인의 권리・의무 및 그 행사방법에 관한 사항
5.1. 이용자는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다. 이러한 권리 행사는 사용자의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 이용자 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인할 수있습니다.
5.2. 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 “개인정보보호법 제35조 제4항, 제37조 제2항”에 의하여 사용자의 권리가 제한 될 수 있습니다. 또한 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
5.3 이용자 권리 및 행사 방법
개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리 정지 요청 가능
권리 행사는 서면, 이메일, 전화 또는 대리인 위임 가능
회사는 법적 제한 사유가 없는 한 10일 이내 처리하며, 불가 시 사유 통지
개인정보 처리 동의 철회 및 마케팅 수신 거부 방법 안내
6. 이용자 정보 보호 처리방침의 적용 배제
6.1. 본 이용자 정보 보호 처리방침은 이용자가 본 서비스 또는 다른 수단을 통하여 서비스 피드백 또는 자발적으로 제공한 정보에 대하여 적용되지 않습니다.
6.2. 이러한 정보는 새로운 상품 또는 서비스, 현존하는 상품 또는 서비스의 변경, 기타 자발적인 의견제시 등을 포함(포괄 하여 이하 “피드백 및 자발적 정보”)하며 그에 제한되지 않습니다.
6.3. 모든 피드백 및 자발적 정보는 비밀이 아니며 이용자에게 전속되지 않은 것으로 간주하며, 회사는 제한 없이 피드백 및 자발적 정보의 저장, 재생산, 사용, 변경, 배포, 전시, 2차 저작물 창작 및 상업화 등을 영구적으로 자유롭게 할 수 있습니다.
7. 이용자 정보 보호 처리방침의 변경에 관한 사항
7.1. 회사는 서비스 또는 관련 법령 등의 변경 등을 반영하기 위하여 본 방침을 변경할 수 있습니다. 본 방침이 변경되는 경우 귀하의 관리자 메일로 이 사항이 공지될 것입니다. 본 웹사이트와 제품 및 서비스를 계속 사용하는 것은 동시에 현재의 방침에 동의함을 나타냅니다. 이용자가 변경된 이용자 정보 보호 방침에 동의하지 않는 경우, 회사는 서비스 공급을 중단할 수 있습니다.
8. 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항
8.1. 회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
· 관리적 조치: 내부관리계획 수립․시행, 정기적 직원 교육 등
· 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근 권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유 식별 정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
- 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 접근통제
8.2. 또한 회사는 다른 회사와 정보를 전송 및 수신할 때 업계 표준 기술을 사용하여 보안을 유지합니다.
8.3. 서비스는 우발적이거나 불법적 접근의 위험으로부터 회사의 통제하에 있는 정보를 보호하기 위한 최대한의 보안 조치를 취하고 있습니다.
9. 개인정보 보호책임자에 관한 사항
9.1. 회사의 대표이사는 개인정보 보호에 대한 전문가로서 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 노력합니다.
9.2. 귀하는 회사의 서비스를 이용 하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 위 연락처로 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리 해드릴 것입니다.
10. 개인정보 유출 신고 및 대응
10.1 개인정보 유출 시 즉시 관련 기관 및 이용자에 통지
10.2 유출 피해 최소화를 위한 대응 절차 수립 및 시행
11. 개인정보처리방침의 변경
(주)에이딘로보틱스관련 법령 등을 준수하기 위하여 본 개인정보처리방침을 개정할 권리가 있습니다.
11.1 방침 변경 시 최소 7일 전에 홈페이지 공지 및 이메일 안내
11.2 변경된 방침 게시일 및 시행일 명시
11.3 이용자가 변경에 동의하지 않을 경우 서비스 이용 제한 가능
12. HubSpot
https://legal.hubspot.com/privacy-policy
12.1. 저장된 데이터와 데이터 처리 목적
회사의 웹사이트는 마케팅 및 영업목적으로 HubSpot Inc. 의 HubSpot 서비스를 사용합니다. HubSpot는 컴퓨터 브라우저에 저장되는 텍스트 파일인 쿠키를 사용하여 익명의 사용 데이터를 수집합니다. 또한 HubSpot는 웹 Beacon(비가시적 그래픽, 이하 문맥에 따라 “Beacon” 또는 “Web Beacon”)을 사용합니다. 이러한 웹 비콘은 웹사이트의 웹 페이지의 방문자 트래픽과 같은 정보를 평가할 수 있게 해줍니다. 쿠키와 웹 비콘이 이 웹사이트의 사용에 대해 생성한 정보와 전달되는 광고 형식은 HubSpot의 계약 파트너와만 이 정보를 공유하는 것이 허락됩니다. HubSpot의 광고 및 추적 도구를 사용하여 (주)에이딘로보틱스의 웹사이트를 고객의 관심과 필요에 더욱 맞춤화할 수 있습니다.
12.2. 데이터 보유 기간
HubSpot은 쿠키 및 기타 추적 기술에서 파생된 정보를 해당 정보가 생성된 날로부터 합리적인 기간 동안 보유합니다. 브라우저의 설정을 변경하면 쿠키가 설치되는 것을 막을 수 있습니다. 그러나, 이렇게 설정하면 이 웹사이트의 모든 기능을 완전히 사용하지 못할 수 있습니다. 또한 이용자는 언제나 이러한 데이터 처리를 조정, 삭제 또는 제한할 권리, 데이터가 처리되는 것을 거부할 권리 또는 데이터를 이동시킬 권리를 행사할 수 있습니다.
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