隐私政策

0. 目的

AIDIN ROBOTICS有限公司（以下简称“公司”）依据《个人信息保护法》第30条，制定本隐私政策（以下简称“政策”），旨在保护包括客户、合作伙伴及员工在内的数据主体（以下简称“用户”）的个人信息，并及时有效地处理相关投诉。

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本政策清晰说明公司在用户访问公司网站、客户关系管理系统（CRM）、软件及其他服务（统称“服务”）时，如何收集、使用和处理个人信息，包括用户员工的个人信息。政策涵盖可识别个人身份的“个人信息”及部分不可识别的非个人信息。

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1. 收集的信息类别及处理目的

1.1 原则

公司为合法商业目的收集和使用以下信息，以提供、改进和保护服务。

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1.1.1 通过网站提供的信息

(1) 信息范围
当您或您的员工访问公司网站并直接输入个人、公司或组织相关信息时，公司会收集以下内容：

 

(2) 主要收集目的

  1. 提供服务及用户管理

  2. 处理投诉及纠纷

  3. 提供市场推广、活动及广告信息

  4. 改善服务及提升用户便利性

  5. 遵守法律及合同义务

 

1.1.2 收集信息类型

    个人信息：姓名、姓氏、联系方式、地区/国家、电子邮箱、电话号码（不包括敏感信息）

    公司/组织信息：公司（组织）名称、电话号码、使用域名、行业类别、主要客户支持邮箱等

    其他信息：是否订阅电子报、感兴趣的产品、是否同意收集个人信息、其他咨询事项

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1.1.3 自动收集的信息

IP 地址、Cookies、访问记录、日志数据等（通过 Google Analytics 收集）

 

1.1.4 敏感信息

公司不处理法律定义的敏感信息（如种族、政治思想、健康信息等）。

 

1.1.5 拒绝与删除选项
用户可自行决定是否提供个人信息，但拒绝提供必填信息可能会限制部分服务功能。用户可通过发送电子邮件至 info@aidinrobotics.co.kr 请求删除个人信息。

 

自动收集信息说明

(1) 范围：Google Analytics 使用 Cookies 及追踪技术自动收集使用数据，以提升用户体验。

 

(2) 设备信息：包括 IP 地址、操作系统、浏览器 ID 及连接相关信息。

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(3) 日志数据：服务器日志记录每次访问的详情，包括 IP 地址、文件元数据及使用活动。

 

(4) 产品使用数据：包括访问日期和时间、浏览活动、邮件投递状态及服务性能相关指标。

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(5) 主要收集目的：

1.  提升用户及客户的使用便利（如通过定位信息识别界面语言）

2. 改进服务内容及运营

3. 提供活动及广告信息

4. 作为非法访问的判定依据

 

(6) Cookies 使用
网站部分功能（如语言设置、通知列表）需要使用 Cookies。用户可在浏览器中设置允许或拒绝 Cookies，但拒绝后可能无法使用个性化服务。

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1.2 电子报订阅

  (1) 信息范围
      用户在公司网站申请订阅电子报时，公司会收集：

      必填项：电子报语言（中/英/韩）、注册时间

      选填项：姓名、姓氏、联系方式、地区/国家、公司、职位、兴趣领域

 

 (2) 目的
     用于发送电子报及防止订阅邮箱被盗用。

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 (3) 保存期限
    邮箱地址在订阅有效期间内保存，其他选填信息保存 5 年，用于市场营销。

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 (4) 拒绝与删除
   用户可随时取消订阅，取消即视为撤回存储个人信息的同意。

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2. 个人信息的保存与销毁

2.1 公司在个人信息的收集、使用目的达成后，将立即销毁相关个人信息。
但若根据《商法》或《电子商务中消费者保护法》等相关法律法规需要在一定期限内保存的，公司将在法律规定的期限内保存，并仅在保存目的范围内使用。

         

         2.2 依照主要相关法律规定的个人信息保存期限如下：

               有关合同或撤销订约的记录：5年（《电子商务中消费者保护法》）

               有关付款及商品等供应的记录：5年（《电子商务中消费者保护法》）

               有关消费者投诉或纠纷处理的记录：3年（《电子商务中消费者保护法》）

               有关标示、广告的记录：6个月（《电子商务中消费者保护法》）
               商业账簿及重要文件：10年（《商法》）​

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2.3 达到目的后信息将转移至单独存储区并在一定期限后销毁。

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2.4 销毁方式：纸质文件粉碎或焚烧；电子文件采用不可恢复的技术手段删除。

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3. 向第三方提供个人信息

3.1 公司仅在本政策规定的范围内处理个人信息，不会将信息出售给广告商或第三方。

 

3.2 可能提供信息的情况：

   

   3.2.1 合作伙伴：用于存储、网络、技术服务或邮件发送，仅在必要时访问，并严格遵守本政策。

   

   3.2.2 法律及公共利益：符合法律要求、防止危害、欺诈或滥用，保护权利、安全或财产等情况。

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4. 委托处理个人信息

4.1 公司可为提升服务质量将个人信息处理工作委托给第三方，并在本政策中披露相关内容。

 

4.2 受托方：

     Hello Digital：CRM 系统运营

     HubSpot Inc.：CRM 系统运营与技术支持

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4.3 跨境传输：

     HubSpot Inc.（美国）—用户使用服务时通过网络安全传输，并采取技术与管理保护措施。

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5. 用户及法定代理人的权利

5.1 用户可随时通过书面、电子邮件或电话方式，要求访问、更正、删除或停止处理个人信息。

 

5.2 公司将在 10 日内处理，法律有特殊规定的除外。

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5.3 用户可撤回同意或拒绝市场推广信息。

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6. 政策适用范围的排除

6.1 本政策不适用于用户通过服务或其他方式自愿提供的信息，包括服务反馈。

6.2 该类信息包括但不限于新产品或服务建议、现有产品或服务修改及其他自愿提交信息（统称“反馈及自愿信息”）。

 

6.3 所有反馈及自愿信息视为用户无保密性和非专有权利，公司享有永久且无限制的权利存储、复制、使用、修改、分发、展示、创作衍生作品及商业化该信息。​

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7. 政策变更

7.1 公司可因服务或法律变化修改本政策，并至少提前 7 日通过网站和电子邮件通知。继续使用服务即表示同意变更。

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8. 安全措施

8.1 为确保个人信息安全，公司采取以下措施：

    - 管理措施：建立并执行内部管理计划，定期员工培训等。

    - 技术措施：管理个人信息处理系统访问权限，安装访问控制系统，唯一识别码加密，安装安全程序等。

    - 物理措施：控制计算机室、数据存储室及相关设施访问。

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8.2 公司使用业界标准技术确保与其他公司信息传输安全。

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8.3 服务在公司控制范围内采取最高级别安全措施，防止信息意外或非法访问。

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9. 数据保护负责人

9.1 公司首席执行官作为个人信息保护专家，负责监督管理所有个人信息处理相关工作，努力解决投诉并为数据主体提供救济。

9.2 如有个人信息保护相关疑问、投诉或救济请求，用户可通过指定联系方式联系，公司将及时响应处理。

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​​10. 数据泄露应对
        10.1 发生泄露时，立即通知相关主管部门及受影响用户。
 

        10.2 实施损害缓解措施。

 

 

​11. 隐私政策变更
        AIDIN ROBOTICS有限公司保留根据适用法律法规修订本隐私政策的权利。
       

        11.1 任何变更将至少提前七（7）天在公司网站公布并通过邮件通知。
       

        11.2 公布日期及修订政策生效日期将明确标示。
   

        11.3 用户若不同意变更，公司可限制用户访问服务。

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12. HubSpot使用

https://legal.hubspot.com/privacy-policy

 

12.1 存储数据及数据处理目的
公司网站使用HubSpot Inc.提供的HubSpot服务用于市场营销及销售目的。HubSpot使用Cookie（存储于浏览器中的文本文件）收集匿名使用数据。HubSpot还使用网络信标（不可见图形，“信标”或“网络信标”），以评估网站页面访客流量。通过Cookie和网络信标收集的信息及投放的广告格式，可能仅与HubSpot签约合作伙伴共享。使用HubSpot的广告和追踪工具，AIDIN ROBOTICS能够更好地针对客户兴趣和需求定制网站。

 

12.2 数据保留期限
HubSpot从信息生成日起，合理期限内保存通过Cookie和其他追踪技术获取的信息。您可通过浏览器设置阻止Cookie安装，但可能无法完整使用网站功能。您有权随时调整、删除或限制数据处理，反对数据处理或行使数据可携权。

如对HubSpot隐私政策或实践有疑问，或需报告问题，请通过以下页面或邮件联系HubSpot：

在线咨询：https://privacyportal.onetrust.com/webform/9fd092df-0b2a-4194-89f1-820b83267af4/13da1ce4-8542-4d34-a84c-379495aa666c
邮寄地址：Nicholas Knoop, HubSpot, Inc., 25 First Street, 2nd Floor, Cambridge, MA 02141, USA